隐私政策

更新日期：2026 年 1 月 1 日　生效日期：2026 年 1 月 1 日

一、我们收集哪些信息

为向您提供充值服务，我们仅收集实现服务功能所必需的信息：

我们不会收集您的支付密码、银行卡号、CVV2 码、短信验证码等支付敏感信息。上述信息由支付宝在其支付页面内直接处理，我们不接触、不存储。

二、我们如何使用信息

• 完成订单创建、支付校验与混沌晶发放；
• 处理您的咨询、投诉与退款申请；
• 防范欺诈、刷单、洗钱等风险，保障交易安全；
• 在去标识化处理后，用于服务质量的统计分析；
• 遵守法律法规规定的义务，配合监管部门的合法要求。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途。如需变更用途，我们将再次征得您的同意。

三、信息的共享与委托处理

3.1 为完成支付，我们需要将订单号、订单金额、商品名称等信息提供给支付宝（中国）网络技术有限公司。支付宝将依据其自身的隐私政策处理相关信息。

3.2 为完成混沌晶发放，我们需要将游戏角色 ID、充值数量、订单号提供给我们运营的《我在海上有小岛》游戏服务端。

3.3 除以下情形外，我们不会向任何第三方共享、转让您的个人信息：

• 已事先获得您的明确同意；
• 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求；
• 为维护社会公共利益或您本人重大合法权益所必需。

3.4 我们不会出售您的个人信息。

四、信息的存储

4.1 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将境内收集的个人信息传输至境外。

4.2 订单信息自订单完成之日起保存 3 年，法律法规另有规定的，从其规定。超出保存期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。

五、信息的保护

5.1 我们采用 HTTPS 加密传输、访问权限控制、日志审计等措施保护您的信息安全。

5.2 我们仅允许因业务需要而必须接触信息的员工访问相关信息，并与其签署保密协议。

5.3 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时告知您，并向主管部门报告。

六、您的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制：您可以通过客服渠道查询订单信息；
• 更正、补充：发现信息有误的，可要求我们更正；
• 删除：在我们违法处理信息、停止提供服务等情形下，您可要求删除；
• 撤回同意：您可撤回此前作出的授权同意，但撤回不影响此前已进行的处理；
• 注销：您可要求删除与本平台相关的全部个人信息。

您可通过客服邮箱 207764410@qq.com 提出上述请求，我们将在 15 个工作日内答复处理。

七、未成年人信息保护

7.1 我们高度重视未成年人个人信息保护。未满 14 周岁的儿童使用本平台服务，应当由其父母或其他监护人陪同阅读本政策并同意。

7.2 若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将尽快删除相关信息。

7.3 监护人如对未成年人个人信息有疑问，可通过客服邮箱 207764410@qq.com 与我们联系。

八、Cookie 与同类技术

本平台仅使用必要的会话标识用于维持订单流程的连贯性，不使用用于广告追踪的第三方 Cookie。

九、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。修订后的政策将在本页面公布，涉及重大变更的，我们将以显著方式提示。若您在政策更新后继续使用本平台服务，即视为您接受更新后的政策。

十、联系我们